TÉRMINOS
Términos del servicio
Última actualización: 13 de septiembre de 2026. Estos términos regulan el uso de OfeliA, producto desarrollado por Olanaia.
1. Uso del servicio
OfeliA permite a negocios organizar conversaciones, automatizaciones, contactos, integraciones y otros procesos comerciales. Cada cliente es responsable de utilizar la plataforma de forma lícita y de contar con las autorizaciones necesarias para tratar la información de sus propios usuarios.
2. Cuentas y acceso
El usuario debe mantener seguras sus credenciales y es responsable de las acciones realizadas desde su cuenta. OfeliA puede aplicar medidas adicionales de seguridad, incluida autenticación multifactor.
3. Integraciones de terceros
Al conectar servicios de terceros, incluido WhatsApp Business Platform, el cliente autoriza a OfeliA a realizar las acciones necesarias para prestar las funciones seleccionadas. La disponibilidad de cada integración también depende de las políticas y condiciones del proveedor correspondiente.
4. Uso aceptable
No está permitido utilizar OfeliA para fraude, suplantación, acceso no autorizado, spam, actividades ilícitas o cualquier uso que infrinja derechos de terceros o las políticas de las plataformas conectadas.
5. Disponibilidad y cambios
Podemos actualizar funciones, medidas de seguridad e integraciones para mejorar el servicio o adaptarnos a cambios técnicos y regulatorios. Cuando un cambio sea material procuraremos comunicarlo por medios razonables.
6. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos escribe a soporte@olanaia.com.